GroenLinks constateert dat veel mensen die in de bijstand zitten niet tevreden zijn over hoe ze behandeld worden. Er zijn veel klachten dat mensen met wantrouwen worden benaderd. Ook komt het regelmatig voor dat er wordt gedreigd met korting op de uitkering.
GroenLinks pleitte er daarom voor dat de gemeenteraad voortaan inzicht moet krijgen over hoe de klanten hun re-integratietraject ervaren. Wethouder Baldewsingh zegde toe dit mee te nemen in zijn volgende rapportage over 2015. Daarin zal, op verzoek van bijna alle partijen, ook duidelijker beschreven worden wat de resultaten en de kosten zijn. “Het gaat niet alleen om kille cijfers”, aldus fractievertegenwoordiger Marie Herlé, “maar om mensen! Ze worden cliënten genoemd, maar worden niet als klant behandeld. GroenLinks is blij dat we nu beter de vinger aan de pols kunnen houden.