Tijdens de vergadering van de Commissie voor de Stadsdelen d.d. 18 maart kwam naar voren dat er mensen zijn die problemen hebben met het instappen in de rode HTM-trams. Dit probleem doet zich met name voor bij mensen met een rollator of kinderwagen. Hoewel er meestal wel mensen in de tram zijn die de instappers helpen, doet de situatie zich ook vaak voor dat zij dit alleen moeten doen of eerst om hulp moeten vragen.
Een ander probleem dat zich voordoet, is dat mensen met een kinderwagen vaak bij de verkeerde instapplaats instappen. (Dit geldt vooral voor de rode HTM-trams die in het middelste gedeelte plek gereserveerd hiervoor hebben). De trams stoppen altijd op ongeveer dezelfde plaats om passagiers in te laten stappen. Een tegel op de plaats waar de tram deze instapplek heeft, zou een mogelijk oplossing kunnen zijn. Op deze tegel (of sticker in het geval van de tramtunnel) zou dan kunnen worden aangegeven dat mensen met een kinderwagen bij voorkeur hier in zouden kunnen stappen.
De fracties GroenLinks, PPS, SP, PvdA, VVD, CDA, D66 en GvdV hebben het college gevraagd om zich in te spannen voor zo'n herkenbare tegel en stelden de volgende vragen:
1. Wat is de mening van het college over een mogelijke campagne waarin reizigers worden opgeroepen om hun medereizigers de tram in te helpen?
2. Indien het college positief tegenover dit idee staat: wil het college in samenwerking met Haaglanden en de HTM de mogelijk-heid onderzoeken om een dergelijke campagne te starten?
3. Wat is de mening van het college over het idee om een tegel bij de tramhaltes te plaatsen waarop wordt aangegeven waar mensen met kinderwagen het beste zouden kunnen instappen?
4. Indien het college positief tegenover dit idee staat: ziet het college mogelijkheden om, in samenwerking met Haaglanden en de HTM, dergelijke tegels bij de tramhaltes te gaan plaatsen?