Sinds vorig jaar is de gemeente verantwoordelijk voor de thuiszorg. Iedere zorgbehoevende moet daarom opnieuw worden geïndiceerd, en op basis daarvan wordt de behoefte aan hulp berekend. Het inventariseren van de zorgbehoefte gebeurt in de meeste gevallen per telefoon.
Diverse media berichtten vandaag dat het meldpunt Herindicatie Thuiszorg sinds half januari 573 klachten heeft ontvangen.
Bircan Bozbey stelde de volgende vragen aan het College:
1. Hoe vertalen bovenstaande cijfers zich naar de Haagse situatie? Worden klachten die bij het Meldpunt Herindicatie Thuiszorg binnenkomen van ouderen in Den Haag doorgestuurd naar de gemeente?
2. Uit de binnengekomen klachten lijkt naar voren te komen dat de herberekening in veel gevallen geleid heeft tot een daling in het aantal uren per thuiszorg. Is dit het geval in Den Haag? Zo ja, vindt het College dit wenselijk?
3. Is het College het eens met de ouderenorganisaties en mantelzorgers die stellen dat de thuiszorg voor ouderen is verslechterd sinds de nieuwe berekeningsmethode voor huishoudelijke zorg wordt gebruikt?
4. GroenLinks stelt voor dat de gemeente naast een telefoongesprek ook steekproefsgewijze huisbezoeken aflegt. Zo kan gecontroleerd worden of de herindicatie overeenkomt met de werkelijke situatie. Is het College hiertoe bereid? Zo ja, op welke termijn kan hiermee gestart worden? Zo nee, waarom niet?